Études de cas
Découvrez comment des entreprises ont transformé leur activité avec Ligamio.
Résultats concrets, méthodes éprouvées.
Comment un cabinet de 300 clients a triplé ses ventes de missions conseil en 12 mois
🎯 Problème initial
Le cabinet générait seulement 15 missions conseil par an, malgré un portefeuille de 300 clients. L'associé savait que ses clients avaient des besoins, mais ne parvenait pas à les détecter au bon moment.
- Opportunités ratées : les besoins exprimés trop tard
- Approche commerciale réactive uniquement
- Pas de système de détection des besoins
- CA missions conseil stagnant depuis 3 ans
💡 Solution Ligamio
Mise en place de Ligamio Client avec des enquêtes de satisfaction incluant des questions sur les besoins futurs des clients.
- Enquête satisfaction trimestrielle automatisée
- Questions ciblées sur les projets de développement
- Détection automatique des besoins via IA
- Alertes personnalisées pour chaque opportunité
📈 Résultats après 12 mois
"Avant Ligamio, on perdait 80% des opportunités. Nos clients avaient des besoins mais on ne les détectait pas. Maintenant, on reçoit des alertes ciblées : tel client cherche à optimiser sa fiscalité, tel autre envisage un recrutement. On contacte au bon moment, avec la bonne offre. Le taux de conversion a explosé."
Réduction du turnover de 35% à 12% en 18 mois : le cas d'un cabinet de 50 collaborateurs
🎯 Problème initial
Le cabinet perdait 14 collaborateurs par an (turnover 28%), générant des coûts cachés considérables et une instabilité permanente dans les équipes.
- Coût estimé du turnover : 700 000€/an
- Départs "surprise" : 80% non anticipés
- Impact client : perte de continuité
- Risque de départs en chaîne
💡 Solution Ligamio
Déploiement de Ligamio Collab' avec enquêtes anonymes mensuelles pour détecter les signaux faibles avant qu'il ne soit trop tard.
- Enquêtes 100% anonymes (5 min/mois)
- Détection automatique des collaborateurs "à risque"
- Alertes sur les baisses de satisfaction
- Plan d'action personnalisé par collaborateur
📈 Résultats après 18 mois
"Avant, on apprenait les démissions 2 semaines avant le départ. Trop tard. Maintenant, on détecte les baisses de satisfaction 6 mois avant. Ça nous donne le temps d'agir : entretien, ajustement de poste, évolution. On a sauvé 9 collaborateurs en 18 mois. Et on a créé une vraie culture du feedback."
Digitalisation des entretiens annuels : +15 jours de productivité gagnés par an
🎯 Problème initial
Les entretiens annuels se faisaient sur Excel et Word. Processus long, chronophage, sans vision d'ensemble sur les compétences du cabinet.
- 150h/an passées sur les entretiens et leur suivi
- Aucune cartographie des compétences
- Plans de formation non structurés
- Impossibilité de piloter les évolutions
💡 Solution Ligamio
Implémentation de Ligamio Compétences pour digitaliser 100% du processus RH et créer une vraie cartographie exploitable.
- Grilles d'évaluation personnalisables par poste
- Entretiens 100% digitalisés
- Cartographie des compétences en temps réel
- Plans de développement individuels automatisés
📈 Résultats après 12 mois
"On perdait un temps fou sur Excel et les emails. Maintenant, tout est centralisé. En 3 clics, je vois qui maîtrise quoi, qui a besoin de formation, qui est prêt pour évoluer. Les associés ont enfin une vision claire des compétences du cabinet. Et on a gagné 15 jours par an sur la gestion RH."
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